白大夫白松现身法官来了花椒直播如何化解医疗纠纷温兆伦

“白大夫”白松现身《法官来了》 花椒直播如何化解医疗纠纷

11月29日晚8点，国内首档法治类直播节目《法官来了》第三期准时在花椒开播。这一期的主题是生活中屡见不鲜的医疗纠纷，由北京市第二中级人民法院民二庭法官白松主讲。白法官不仅分析了医疗纠纷产生的原因，还现场支招如何化解此类纠纷。虽然节目只有45分钟，但她耐心的讲解和专业素养吸引了343万网友同时观看，并收获了众多节目定制礼物。

医疗纠纷一直是社会关注的热点话题，作为一名从事医疗纠纷专业审判近20年的老法官，白松法官认为患者就诊心存疑虑,医生行医如履薄冰，医疗双方诚信的缺失，使医疗矛盾更加尖锐。随后，她指出， 医生和患者其实都是站在不同的角度去维护自己的权益，当发生一些突发状况时，双方的矛盾没办法解决了，就容易走上诉讼的程序。对于频频出现的医闹现象，白法官认为有三方面因素，即对医疗风险评估不够、民众医疗知识水平有限、在医院就医过程发生意外，家属的不理解。比如一男子为尽孝，长途跋涉从老家把80岁的老人接到北京治疗，治疗过程中老人不幸去世，男子因受打击就通过闹的方式宣泄情绪。

对于白法官的分析，网友们深感赞同，并纷纷留言如果真的遇到医疗纠纷该怎么办?对此，白松法官亲自支招，如果医疗双方发生医疗纠纷，可以通过侵权之诉或合同之诉要求对方承担相应责任，也可以选择直接找医疗机构协商、去医疗纠纷调解委员会调解，或者向相关行政部门反映问题等方式解决。同时，白松法官也希望各界能够理性看待医疗风险，为减少甚至避免医疗纠纷，构建和谐医疗关系尽绵薄之力。

除了常见的医疗纠纷外，白松法官还介绍了新型的医疗美容服务合同纠纷，这类纠纷主要是患者对风险的评估过低，只看到整容后会变美，却忽略了整容本身的风险而造成的。比如有一位患者做完隆胸手术10年后发生感染，最终与医院产生了医疗纠纷。紧接着白松法官现场暖心提醒网友 不要盲目去做这些，人生没有彩排，整容需谨慎。

随后白松法官也强调，虽然法律本来是冰冷的，但在审理这些医疗纠纷中，法官学会安抚疏导患者家属也是必不可少的，帮助他们排解因为失去亲人而造成的心中苦闷，才能真正有助于实现从根本上化解医疗矛盾。网友们听完深表赞同，并留言称白法官是名副其实的白大夫。

节目的最后，白松法官表示，只有政府推进医疗改革、加强医疗管理、医疗机构及医务人员强化服务意识、提高医疗质量、完善法律法规、加强医德医风建设，才是构建和谐医疗关系、防范医疗纠纷的根本。构建和谐的医疗关系需要全体医务人员、患者、政府以及全社会的共同努力，反过来，和谐的医疗关系也会促进医疗卫生事业的发展，有利于构建和谐社会。

据悉，《法官来了》是由北京市法治宣传教育领导小组办公室、北京市委政法委宣传处、北京市高级人民法院新闻宣传办公室监制，花椒和小鸟飞翔联合出品。它是传统媒体与新媒体完美结合的法治节目典范，不仅将枯燥的法律条文变得通俗易懂，还让更多人尤其是现在的年轻人能通过他们喜欢的方式关注法律学习法律知识，开创了全国法院的先河。

一直以来，花椒积极构建绿色健康、多样化的直播内容。今年年初，花椒推出内容战略，积极拓展多元化优质内容，同时通过吸纳包括权威机构、传统媒体、专业PGC团队、UGC等在内的优质内容提供方，打造出更多优质和多品类内容。《法官来了》作为直播行业联合北京高院打造的首档法治直播节目，率先尝试和拓展法治类节目IP，必将成为花椒绿色直播的又一力作。

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